CONDICIONES GENERALES DE USO Y VENTA
Estimado cliente, el acceso al sitio web https://meryitalianstyle.com/ y cualquier compra en línea de nuestros productos se rigen por las presentes Condiciones Generales de Uso y Venta.
El acceso y uso del sitio implica la lectura y aceptación de estas Condiciones, conforme a la normativa vigente en materia de protección al consumidor.
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan el uso del sitio web y las condiciones de venta de los productos (en adelante, “Productos”) ofrecidos por Mery Italian Style SL, con domicilio en Camino Fuensaldaña 33 Pta. DR BJ 47610 Zaratán (Valladolid) España, NIF B21614482, correo cliente.meryitalianstyle@gmail.com, a través del sitio web meryitalianstyle.com (en adelante, “el Sitio”).
Se consideran Usuarios Consumidores las personas físicas que actúan con fines ajenos a su actividad comercial o profesional.
El Vendedor no podrá tramitar pedidos de zonas no cubiertas por su política comercial.
Estas Condiciones entran en vigor desde su aceptación por el Cliente en el proceso de compra. La no aceptación impedirá la tramitación del pedido.
La Empresa podrá modificar estas Condiciones en cualquier momento, aplicando las nuevas en el primer acceso del Cliente tras su publicación.
La Empresa no será responsable de daños directos o indirectos derivados de la negativa a aceptar un pedido.
2. Métodos de compra de los productos
El acceso al Sitio y la aceptación de estas Condiciones permite la compra de Productos conforme a la normativa europea sobre venta a distancia.
Las características esenciales de cada Producto se muestran en su ficha correspondiente. Las imágenes utilizadas en la página principal son ilustrativas y pueden variar en color o proporciones.
Las fotografías mostradas en cada ficha de producto corresponden al artículo real. Cualquier diferencia visual en las imágenes ilustrativas no constituye responsabilidad de la empresa.
Se recomienda evitar el contacto con sustancias abrasivas o golpes para preservar el acabado y la durabilidad de la pieza.
Los datos personales se tratarán según lo establecido en nuestro aviso de privacidad disponible en la Política de Privacidad.
El responsable del tratamiento es Mery Italian Style SL, NIF: B21614482.
Los clientes registrados podrán acceder con sus credenciales personales. Si el cliente olvida la contraseña, podrá recuperarla siguiendo el procedimiento del Sitio.
El Cliente podrá adquirir los Productos al precio indicado en el Sitio. Los precios de los productos incluyen el IVA y el seguro correspondiente.
La Empresa confirmará la recepción del pedido por correo electrónico. Este mensaje incluirá número de pedido, detalles del producto y datos del cliente, quien deberá revisar su exactitud.
La Empresa no procesa pedidos incompletos o de productos no disponibles.
3. Falta de disponibilidad de productos
La disponibilidad se muestra en el Sitio.
Si un producto no estuviera disponible tras la confirmación del pedido, la Empresa notificará al Cliente por correo electrónico. El Cliente podrá elegir entre:
- Esperar a la reposición del producto.
- Cancelar el pedido y recibir el reembolso total.
4. Precios de venta
Los precios incluyen impuestos y el seguro correspondiente.
Los envíos dentro de los países especificados en el Punto 6 (Métodos de entrega y costos de envío) de Europa no tienen costo. Para el resto de destinos, el importe del envío se calculará durante el proceso de compra. El costo final del envío se mostrará cuando el cliente introduzca su dirección.
5. Métodos de pago
El Cliente podrá pagar mediante:
- Tarjeta de crédito o débito (Ibercaja – EUR): Los pagos con tarjeta se procesan de forma segura a través de la pasarela de Ibercaja. Se aceptan tarjetas Visa y Mastercard. Todas las operaciones se realizan en euros, independientemente del país de origen del Cliente. Si la tarjeta fue emitida en otra moneda, el banco del Cliente aplicará la conversión correspondiente.
- PayPal: Pago seguro a través de la plataforma de PayPal. Se aceptan pagos con Visa, Mastercard, American Express y Discover, ya sea desde una cuenta PayPal o mediante pago directo con tarjeta.
- Transferencia bancaria (si aplica): Si el Cliente opta por pagar mediante transferencia bancaria, los datos necesarios para realizar el pago se proporcionarán en la confirmación del pedido y en el correo de resumen. La Empresa procesará y enviará la compra una vez que la transferencia haya sido recibida y confirmada.
La Empresa podrá actualizar los métodos de pago disponibles en cualquier momento.
Los pagos con tarjeta cumplen estándares de seguridad como 3D Secure.
Los pagos gestionados por PayPal y Ibercaja se realizan íntegramente en sus plataformas seguras. Al seleccionar Ibercaja, el Cliente será redirigido a su pasarela de pago, donde podrá pagar con tarjetas Visa, Mastercard o Maestro de forma segura.
El precio de los Productos no varía según el método de pago.
6. Métodos de entrega y costos de envío
Los productos disponibles se enviarán en un plazo aproximado de 2 a 3 días hábiles desde la confirmación del pedido (excluidos festivos y cierres de la empresa), salvo excepciones.
Los tiempos de entrega son orientativos y pueden variar según destino. La Empresa no será responsable por retrasos debidos al transportista o causas externas.
El costo del envío se calculará automáticamente durante el proceso de compra, una vez que el cliente indique la dirección de entrega.
El Cliente deberá revisar el paquete al recibirlo. Si detecta daños o anomalías, debe notificar la incidencia de entrega al transportista en el momento de la recepción si es posible, y contactar a la Empresa dentro de 24 horas al correo cliente.meryitalianstyle@gmail.com o por WhatsApp al número (+39) 334 117 7283.
7. Facturación
Por cada pedido se generará un comprobante de compra incluido en el envío.
Si el Cliente requiere factura, deberá solicitarla escribiendo a cliente.meryitalianstyle@gmail.com. La factura se emitirá con los datos proporcionados por el Cliente.
8. Responsabilidad
La Empresa será responsable en los términos previstos por la ley aplicable.
No será responsable de interrupciones del servicio por fallos técnicos, falta de conexión, incidencias del proveedor, huelgas, problemas de servidor o cualquier causa no imputable a la Empresa.
La Empresa puede suspender el Sitio por razones técnicas o de seguridad sin responsabilidad.
La Empresa no tiene acceso a los datos de las tarjetas de crédito utilizadas durante la compra y no responderá por usos fraudulentos.
9. Obligaciones del CLIENTE
El Cliente no podrá reproducir, distribuir ni utilizar el contenido del Sitio con fines distintos al uso personal.
El Cliente deberá proporcionar datos reales y exactos, siendo responsable de cualquier error que genere documentos incorrectos.
El Cliente se compromete a conservar copia de estas Condiciones y del correo de confirmación del pedido.
10. Derecho de desistimiento
El Cliente tiene derecho a devolver los Productos adquiridos si no está satisfecho, siempre que primero notifique la devolución a cliente.meryitalianstyle@gmail.com o por WhatsApp al (+39) 334 117 7283, indicando la razón de la devolución y adjuntando evidencia fotográfica.
La Empresa evaluará la solicitud y dará aprobación antes de que el producto sea enviado; solo tras esta autorización, el Cliente podrá proceder al envío a la siguiente dirección: Via del Pisciarello 4/A, 00010 Poli RM, Italia.
Los productos deben devolverse en perfecto estado, sin signos de uso indebido, y los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente.
Una vez aprobada la devolución, el Cliente podrá solicitar reembolso del importe pagado, cambio por otro producto o modificación de talla, si aplica.
El reembolso se realizará en un máximo de 48 horas tras la recepción y verificación del producto, utilizando el mismo método de pago, y el importe aparecerá reflejado en la cuenta del Cliente en un plazo máximo de 5 días hábiles.
11. Garantías y métodos de asistencia
La garantía legal por falta de conformidad tiene una duración de 24 meses desde la entrega del producto. Esta garantía solo aplica cuando el producto presenta defectos de fabricación, fallos de funcionamiento o no se ajusta a la descripción proporcionada en la compra.
El Cliente deberá notificar cualquier defecto en un plazo máximo de 2 meses desde su descubrimiento, enviando una descripción detallada y evidencia fotográfica a cliente.meryitalianstyle@gmail.com o por WhatsApp al número (+39) 334 117 7283.
La Empresa podrá solicitar la inspección del producto antes de autorizar cualquier acción. Una vez comprobada la falta de conformidad, la Empresa podrá reparar, sustituir o reembolsar el importe pagado.
La garantía no cubre:
- Daños provocados por mal uso, golpes, manipulación incorrecta o intervención de terceros.
- Reclamos infundados sobre la composición o autenticidad del metal o materiales de la prenda, siempre que la información proporcionada por la Empresa sea veraz y certificada según la normativa aplicable.
12. Comunicaciones
Todas las comunicaciones relacionadas con los pedidos se enviarán al correo facilitado por el Cliente.
13. Derechos de propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio —imágenes, textos, logotipos, diseño, software— pertenece a Mery Italian Style SL o a sus legítimos titulares.
Queda prohibida cualquier reproducción o uso no autorizado.
14. Legislación aplicable
Todas las compras se consideran realizadas en España y se rigen por la legislación española. Los envíos y devoluciones se gestionan desde Italia. Cualquier conflicto será sometido a los tribunales competentes de Valladolid, España.